Destek
Destek
info@hawaya.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Hawaya, ortak değerlere ve kültürlere saygılı bir şekilde ideal eşlerini bulmaları için dünya genelindeki bekarlara yardımcı olmak amacıyla yola çıktı. Hawaya, ciddi ilişkilerin kurulmasını kolaylaştırmak amacıyla bir ömür boyu sürecek mutlu birlikteliklerini arayan tüm dünyadaki bekar topluluklara özel olarak hazırlanmış güvenli ve gelişmiş bir mobil uygulama sunuyor.
Hawaya, hesap verilerine, kişisel sorulara ve kullanıcıya özel değerlendirmelere dayalı bir yapay zeka motoru aracılığıyla çalışır. Tüm bu verileri, sizinle uyumlu olan bekarları bulmak için kullanıyoruz. Hawaya’yı her kullandığınızda, siz diğer kullanıcıları değerlendirirken biz de tercihleriniz hakkında daha fazla bilgi ediniyoruz. Bu davranışsal verileri, size daha da iyi eşleşme önerileri sunmak için kullanıyoruz.
Hawaya kullanıcılarının 21 yaşında veya daha büyük olması gerekmektedir.
Evet, Hawaya’yı ücretsiz indirerek kullanmaya başlayabilirsiniz! Daha fazla uygulama özelliği edinmek için Hawaya Premium’a abone olabilirsiniz.
Hawaya şu anda iOS ve Android üzerinde kullanılabilmektedir ve iOS 10.0 ve sonraki sürümleri ile Android 6.0 ve sonraki sürümlerini desteklemektedir.
Şu anda aşağıdakiler dahil 13 ülkede hizmetinizdeyiz: Mısır, Endonezya, Türkiye, Suudi Arabistan, BAE, Malezya, Kuveyt, Singapur, Almanya, Fransa, Kanada, Birleşik Krallık ve ABD. Yakında yeni ülkelerde de hizmet vermeye devam edeceğiz.
Facebook hesabınızı, Apple kimliğinizi veya cep telefonu numaranızı kullanarak Hawaya’da oturum açabilirsiniz.
Uygulamayı indirdiğinizde, “Facebook Hesabını kullanarak oturum aç”a tıklayın. Not: Facebook sayfanızda kesinlikle hiçbir gönderi yayınlamayacağız. Oturum açmak için Facebook hesabınızın 6 aydan uzun süredir aktif olması ve 50’den fazla arkadaşınızın bulunması gerekmektedir.
Facebook Oturum Açma özelliğini kullanırken, Facebook hesabınızın 6 aydan uzun süredir aktif olup olmadığını ve en az 50 arkadaşınız olup olmadığını kontrol etmek için yalnızca Facebook hesabınıza bağlı e-posta adresi bilginizi topluyoruz. Bu, söylediğiniz kişi olduğunuzu doğrulamamıza yardımcı oluyor. Hesap ayarlarınız izin veriyorsa, e-posta adresinizi, hesabınızla ve hizmet ve pazarlama iletişimlerimizin kullanımıyla ilgili bilgileri tarafınıza göndermek için de kullanacağız. Uygulamadaki Hesap Ayarlarınızdan iletişim tercihlerinizi dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.
Hayır, cep telefonu numaranızı veya Apple kimliğinizi de kullanabilirsiniz. Cep telefonu numarası kullanma seçeneği:
Apple kimliğinizi kullanma seçeneği:
Hawaya topluluğunun güvenliğini sağlamak için, her hesabın, filtreler veya önemli oranda büyütme olmaksızın kullanıcının yüzünü açıkça gösteren en az bir profil resmi olması gerekmektedir. Her Hawaya kullanıcısı maksimum altı resim yükleyebilir.
Aşağıdaki kriterlerden herhangi birini karşılamıyorsa resminizi yüklemenize izin verilmez:
Tüm profil fotoğraflarınızın gerçekten size ait olduğundan emin olmak için Amazon Tanıma modülünü kullanıyoruz. Doğrulama, 2 adımda gerçekleşir:
Selfie’leri ve yüz tanıma bilgilerini yalnızca profil resimlerinizde görünen kişi olduğunuzu doğrulamak amacıyla kullanıyoruz.
Fotoğrafınız doğrulandıktan sonra Amazon tarafından veya tarafımızca hiçbir bilgi saklanmaz. Bunlara selfie’leriniz ve yüz geometrisi bilgileriniz dahildir.
Selfie Doğrulama bilgilerini yalnızca sizin rızanızla işliyoruz.
Saklama:
Biyometrik bilgiler — yani selfie ve profil fotoğraf(lar)ınızda yüz tanımasına imkan veren yüz geometrileri — fotoğraf doğrulama süreci boyunca, yalnızca sizin rızanızla oluşturulur ve saklanır. Bu işlem, genellikle birkaç dakika içinde tamamlanır. Hesap doğrulama işleminiz tamamlandıktan sonra biyometrik bilgiler silinir. Doğrulama tamamlandıktan sonra selfie’ler de silinir.
İmha:
Amazon, doğrulama işlemlerinin tamamlanmasının ardından biyometrik bilgileri sildiğinde, bu bilgiler sistemlerinden kalıcı olarak silinir ve artık geri elde edilemez.
Şahit Özelliği Hüküm ve Koşulları Giriş Hawaya’ya hoş geldiniz. Hawaya, https://www.hawaya.com
info@hawaya.com adresinden dilediğiniz zaman bizimle irtibata geçebilirsiniz!
Profilinizi tamamladıktan, kurallarımıza uygun bir profil fotoğrafı yükledikten ve selfie doğrulama işlemini tamamladıktan sonra diğer kullanıcılarla eşleşebilir ve sohbet edebilirsiniz.
Hawaya’da hangi kullanıcıları görebileceğinizi ayarlamak için Tercih Ayarlarınızı düzenleyin. Arama kapsamınızı daraltmak için Profil simgesi > Tercihler seçeneğine tıklayın > Ücretsiz ve Premium tercihler arasından seçim yapın. Hawaya, konuma ve yaşa göre ücretsiz tercih seçenekleri sunar. Hawaya Premium’a abone olursanız, 4 ek tercihe kadar ayarlayabilirsiniz.
Profiliniz, tercihleriyle uyumluysa, topluluğumuza göz atan diğer kullanıcılar tarafından görüntülenebilecektir. Kullanıcılar önce profil resminizi, adınızı ve belirttiğiniz ilgi alanlarını ve/veya başlıca sorulara yanıtlarınızı görür.
Profilinizi düzenlemek için Profil simgenize tıklayın> Profili Düzenle’yi seçin. Bu bölümden istediğiniz zaman fotoğraflarınızı, biyografinizi, başlıca sorularınızı ve kişisel bilgilerinizin çoğunu düzenleyebilirsiniz. Kayıt olduktan sonra ad, yaş, din ve cinsiyet bilgilerinizi düzenleyemezsiniz.
Kayıt olduktan sonra, uygulamadaki temel kişisel bilgilerinizi değiştiremezsiniz (isim, yaş, din ve cinsiyet bilgileri). Bir hata yaptıysanız ve düzeltmek istiyorsanız, lütfen Müşteri Hizmetleri ekibimizle iletişime geçin:info@hawaya.com
Hawaya’da başka bir kullanıcıyla sohbet başlatmanın iki yolu vardır. İki kullanıcı birbirini beğenirse aralarında Eşleşme sağlanır ve sohbet edebilirler. Alternatif olarak, kullanıcılar günlük sınırlı sayıda Altın Eşleşme göndererek beğendikleri biriyle anında sohbet edebilir.
Kadın kullanıcılar, kendi fotoğraflarının herkese açık olmasını istemeyebilir ve tercihlerine göre sadece seçili kullanıcıların fotoğrafı görüntülemesine izin verme hakkına sahiptir.
Bu mümkün değildir.
Bir mesajı gönderdikten sonra silemezsiniz.
Başka bir kullanıcının profilini beğendiğinizde veya atladığınızda, geri dönüp fikrinizi değiştiremezsiniz.
Bir kullanıcıyla olan eşleşmeyi iptal ederseniz, onunla olan sohbetiniz sonlandırılır. Açık sohbet pencerenize gidin > Sağ üst köşedeki 3 noktaya tıklayın > Sohbeti Sonlandır’a tıklayın.
Bir kullanıcıyla olan eşleşmeyi iptal ettiğinizde, ilgili kullanıcıyla olan sohbetiniz otomatik olarak sonlanacaktır. Bunun sonrasında kendisinin profiline geri dönüp fikrinizi değiştiremezsiniz. Bu kullanıcı artık Keşif ekranınızda da görünmeyecektir.
Eşleşmelerinizden birini sohbetinizde görüntüleyemezseniz, bu, kullanıcının hesabını sildiği veya sizinle olan eşleşmeyi iptal ettiği anlamına gelir.
Eşleşmenizle Özel Modu etkinleştirmek, ikinizin de dikkatinizi tamamen birbirinize vermenizi sağlar. Özel Modu etkinleştirdiğinizde, diğer tüm sohbetleriniz aktif olmayan sohbet durumuna geçecektir. Birbirinizle anlamlı bir ilişki kurmaya odaklanma ve Eşleşmenizin Gerçek Aşkınız olup olmadığına karar verme fırsatına sahip olacaksınız. Bu özelliğin etkinleştirilmesi için öncelikle her iki tarafın da Özel Mod’a girmeyi kabul etmesi gerekir.
Özel Modu sonlandırmak için, ilgili kullanıcıyla sohbeti sonlandırmanız yeterlidir; bu durumda eşleşmeniz otomatik olarak iptal olacaktır. Bu profili artık Keşif Modunda görmeyeceksiniz. Özel Mod’a tıklayın > Sağ üst köşedeki 3 noktaya tıklayın > Sohbeti Sonlandır’a tıklayın. Özel Mod'dan çıktığınızda aktif olmayan tüm sohbetleriniz otomatik olarak yeniden etkinleşecektir.
Şu durumlarda sohbet durumu aktif olmayan sohbet olarak değiştirilir:
Bir kullanıcıyla eşleşmeyi iptal ederseniz
Başka bir kullanıcı sizinle olan eşleşmeyi iptal ederse
Başka bir eşleşmeyle Özel Mod'u etkinleştirirseniz
Eşleşmeniz başka bir kullanıcıyla Özel Mod'u etkinleştirirse
Uygunsuz veya Topluluk Kurallarımıza aykırı davrandığını düşündüğünüz herhangi bir hesabı rapor edebilirsiniz. Topluluğumuza göz atarken karşınıza çıkan hesapları veya eşleşmiş olduğunuz kullanıcıları rapor edebilirsiniz. Bir hesabı rapor etmek için ekranın sağ üst köşesindeki üç noktaya tıklayın. Profillerinin sorunlu bulduğunuz belirli bir bölümünü vurgulamanız ve nedenini belirlemeniz gerekir. Topluluk Kurallarımızı ihlal eden kullanıcıya karşı hızlı bir şekilde harekete geçebilmemiz için bize mümkün olduğunca fazla bilgi sunduğunuzdan emin olun. Raporunuzu gönderdikten sonra, ekibimizin bir üyesi rapor ettiğiniz durumu inceler ve gerekli adımları atar. Unutmayın; yalnızca uygulama üzerinden gerçekleşen sohbetleri rapor edebilirsiniz. Olası sorunları ele alabilmemiz için iletişimlerinizi mümkün olduğunca uzun süre uygulamadan silmemenizi öneriyoruz. Bir kullanıcı size harici bir mesajlaşma uygulaması üzerinden, telefonda veya gerçek hayatta uygunsuz bir davranışta bulunursa, herhangi bir işlem yapamayız.
Hesabınızı uygulamadaki Profil sayfanızdan silebilirsiniz. “Hesabı Sil”i seçtiğinizde, silme işleminiz için bir neden belirtmeniz gerekir. Nedeninizi seçin ve “Hesabı Sil”e tıklayın.
Facebook hesabınızı veya telefon numaranızı kullanarak istediğiniz zaman yeni bir hesap oluşturabilirsiniz.
Hawaya’da güvenli ve emniyetli bir yolculuğun keyfini çıkarma konusunda daha fazla bilgi için lütfen Topluluk Kurallarımıza bakın.
Uygulama dilinizi Hesap Ayarlarınızdan değiştirebilirsiniz. Hawaya uygulamasının sunulduğu mevcut diller: İngilizce, Arapça (Standart), Fransızca, Bahasa Dili, Almanca ve Türkçe.
Hawaya Premium, uygulamayı kullanırken daha fazla özelliğe erişmenizi sağlayan ücretli bir aboneliktir. Hawaya Premium özelliklerimiz hakkında daha fazla bilgi, ilerleyen bölümlerde sunulmaktadır.
Hawaya Premium kullanıcıları, uygulamada daha gelişmiş bir yolculuk sağlamak için tasarlanmış bir dizi ek özelliğe erişir: günlük Altın Eşleşmeler ve Keşfette bulanan tercihleri, ayrıca mesajlarının okunup okunmadığını görme, profillerinin özelliklerini yükseltme ve profillerini kimlerin beğendiğini görme imkanı gibi.
Ücretsiz kullanıcılar günde en fazla 100 beğeni gönderebilirken, Premium kullanıcıların gönderebileceği beğeni sayısında veya görüntüleyebilecekleri profil sayısında günlük bir kısıtlama yoktur.
Premium kullanıcılar günde en fazla 3 Altın Eşleşme gönderebilir. Bu, beğendiğiniz bir kullanıcıyla, sizi beğenmesini beklemenize gerek kalmadan sohbet başlatabilmenize olanak tanır.
Hawaya Premium kullanıcıları, Mesafe ve Yaş tercihlerinden oluşan başlıca ücretsiz seçeneklerin yanı sıra maksimum 4 ek Premium Tercih yapabilir.
Premium kullanıcılar, okunmuş mesajlarının yanında iki mavi onay işareti görür. Ücretsiz Hawaya kullanıcıları ise, diğer bir kullanıcının mesajlarını okuyup okumadığını göremez. Gönderilen her mesajın yanındaki gri onay işareti mesajın teslim edildiğini ifade eder.
Hawaya Premium abonesi olduğunuzda, Profilinizi Beğenenler sekmesine tıklayarak sizi beğenen kullanıcıları görebilirsiniz. Burada, size beğeni gönderen, ancak henüz eşleşmediğiniz veya Keşif’te atladığınız tüm kullanıcıları görebileceksiniz. Bir kullanıcı profilinizi beğendiğinde, profili, Profilinizi Beğenenler sekmesinde görünür. Profilinizi beğenen tüm kullanıcıları tek tek görebilirsiniz. Buradan ilgili kullanıcılarla eşleşmeyi veya profillerini atlamayı seçebilirsiniz. Profilinizi Beğenenler sayfasında, ekranınızın sol üst köşesindeki Tümü’ne tıklayarak profilinizi beğenen tüm kullanıcıları aynı anda görebilirsiniz. Keşif’te bir profili atlarsanız veya ilgili kullanıcıyla eşleşirseniz, size gönderdiği beğeni artık Profilinizi Beğenenler sayfasında görünmeyecektir.
Öne Çıkarma, profilinizin sınırlı bir süre için daha fazla kullanıcı tarafından görüntülenmesini sağlayan bir özelliktir. Bu, profilinizin daha fazla görüntüleneceği ve sonuç olarak muhtemelen daha fazla beğeni alacağı anlamına gelir. Premium abonelik satın alma işleminizi tamamladığınızda, Öne Çıkarma özelliğini kullanabileceksiniz. Bu özelliği etkinleştirdiğinizde, ekranınızın üst kısmındaki Öne Çıkarma simgesi, profilinizin öne çıkarıldığını belirtmek için mint yeşili rengine döner. Öne Çıkarma sürenizin sonunda, ekranınızın altında Öne Çıkarmanın tamamlandığını bildiren bir uygulama içi açılır pencere göreceksiniz. Diğer kullanıcılar Öne Çıkarma özelliğini satın aldığınızı veya profilinizin Öne Çıkarıldığını görmez.
Hawaya Premium aboneliğiniz için, App Store hesabınıza (iPhone kullanıcıları için) veya Google Play Store hesabınıza (Android kullanıcıları için) bağlı banka/kredi kartını kullanarak ödeme yapabilirsiniz. App Store hesabınızı kullanıyorsanız, satın alma işleminizin, iadeler ve iptaller dahil olmak üzere, Apple’ın Hüküm ve Koşullarına tabi olacağını lütfen unutmayın.
Eşleşmenizle belirlediğiniz kişinin e-posta adresini bizimle paylaşarak ayarlar bölümünden bir şahit tanımlayabilirsiniz. Eğer onaylarsanız, her Pazartesi, diğer kullanıcılarla bir önceki haftanın sohbetlerinin tam dökümünü içeren bir e-postanın kendisine gönderileceğini anlıyor ve kabul ediyor olursunuz. Lütfen şahidinizin, bu sohbet dökümlerini e-posta yoluyla almayı kabul ettiğinden emin olun. Şahidinizin, yalnızca Şahit Modunu etkinleştirme talebinizi onaylayarak bu tür paylaşıma izin vermiş eşleşmelerle olan sohbet dökümlerinizi alacağını unutmayın.
İstediğiniz zaman ayarlarınız aracılığıyla şahidinizi değiştirebilir veya bu özelliği devre dışı bırakabilirsiniz. Böylelikle, sohbetlerinizin şahidinizle paylaşımını durdurmuş olacaksınız.
Eşleştiğiniz kişi, Şahit Modu'nu etkinleştirmeyi seçerse, şahidinizin sohbetlerinizin bir önceki pazartesi gününden itibaren haftalık bir dökümünün almasına izin verip vermediğinizi soracağız.
Eğer onaylarsanız diğer kullanıcılarla bir önceki haftanın sohbetlerinin tam dökümünü içeren bir e-postanın kendisine gönderileceğini anlıyor ve kabul ediyorsunuz.
İstediğiniz zaman ayarlar aracılığıyla Şahidiniz ile sohbetlerinizin paylaşımını durdurabilirsiniz.
Şahit Modu etkin olduğu sürece , sohbet ekranınızın üst kısmında her zaman size hatırlatma yapan bir sorumluluk reddi beyanı göreceksini
Hawaya olarak, verilerinizi ve gizliliğinizi korumanın yanı sıra tarafımıza sunduğunuz bilgilere erişiminizi sağlamayı taahhüt ediyoruz. Kişisel verilerinizin bir kopyasını talep etmek isterseniz, lütfen info@hawaya.com adresinden müşteri destek ekibimizle iletişime geçin. Talep edilen verilerin alınabilmesi için e-posta adresinizi doğrulamamız gerekir. Bu adımı henüz tamamlamadıysanız, lütfen Hawaya uygulamanızı açarak > Profil ayarlarınız > Hesap > E-posta > E-posta adresinizi doğrulayın seçeneklerine tıklayarak e-postanızı doğrulayın. E-posta adresinizi gönderdikten sonra, adresi doğrulamak için tarafınıza e-posta üzerinden bir bağlantı göndereceğiz. Alacağınız bilgiler büyük ölçüde halihazırda uygulama üzerinden tarafınızın erişebildiği bilgiler olup, Hawaya’yı nasıl kullandığınıza bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
Hawaya, eşleşmelerle olan tüm etkileşimlerinizin emniyetli ve güvenli bir dijital ortamda gerçekleşmesini sağlamak için gereken önlemleri alır. Kişisel güvenlik seviyelerini korumak için kullanıcılarımızın gerektiğinde rapor etme özelliğini kullanmalarını öneriyoruz. Hawaya üzerinden sağlıklı bir ilişki sürdürmek için Topluluk Kurallarımızı okumanızı ve bu kurallara her zaman uymanızı tavsiye ediyoruz.
Birinci önceliğimiz emniyetinizi sağlamaktır ve daima önceliğimiz bu olacaktır. Yalnızca zarar verici veya hukuka aykırı davranış göstergelerini belirlemek için, mesajlar gibi etkileşimleri taramak üzere otomatik araçlar kullanıyoruz. Eğitimli temsilcilerimiz, otomatik araçlarımız tarafından veya bir kullanıcının yaptığı raporlamaya istinaden işaretlenen etkileşimleri inceleyebilirler. Bu örnekleri, benzer içeriği bulma ve kaldırma yetkinliğimizi geliştirmek üzere teknolojimizi geliştirmek için kullanabiliriz
Avrupa’nın veri koruma çerçevesi, Genel Veri Koruma Tüzüğü (“GDPR”), aşağıdaki tanımları sunar: Otomatik bireysel karar verme: bir birey hakkında yalnızca otomatik yollarla (yani herhangi bir insan müdahalesi olmaksızın yalnızca bilgisayarları ve algoritmaları kullanarak) karar vermek; Profil oluşturmak: ilgi alanları, tercihler veya davranışlar dahil olmak üzere, bir bireyle ilgili belirli noktaları, kişisel verilerin otomatik olarak işlenmesi yoluyla değerlendirmek (ör. Bir kullanıcının çevrimiçi davranışına dayalı olarak ilgi alanlarını belirlemek için bilgisayarlar ve algoritmalar kullanmak).
Otomatik karar verme ve profil oluşturma işlemleri, bildiğiniz ve sevdiğiniz hizmetlerin merkezinde yer alan, bunlara itimat ederek sürekli iyileştirmeler yaptığımız ve bunlar olmadan anlamlı ilişkiler kurmanıza yardımcı olamayacağımız, görünmez özelliklerdir. Bu özellikleri, şu amaçlarla kullanıyoruz: Sizin diğer kullanıcılarla ilişki kurmanıza yardımcı olmak. Tarafımıza sunduğunuz bilgileri (cinsiyetiniz ve yaşınız gibi) ve hizmeti kullanımınızdan topladığımız bilgileri (ör. hizmet dahilindeki aktiviteniz ve toplamamıza izin vermeniz durumunda, konumunuz), tescilli eşleştirme algoritmamızı güçlendirmek ve size, sizinle uyumlu kullanıcıları önermek için kullanıyoruz. Sizi diğer kullanıcılara önermek için de aynı süreci kullanıyoruz. Elbette, Hawaya’da size gösterilen profilleri filtrelemek için arama tercihlerinizi de değiştirebilirsiniz. Güvenliği ve emniyeti artırmak: Denetleme çalışmalarımız (örneğin, botların kaldırılması) kapsamında ve ayrıca yasa dışı ve izinsiz eylemlerin önlenmesini ve bu eylemler gerçekleştiğinde bunların hızlı ve verimli bir şekilde tespit edilip önlenmesini kolaylaştırarak kullanıcılarımızın emniyetini ve güvenliğini artırmak amacıyla otomatik karar verme ve profil oluşturma özelliklerini kullanıyoruz. Bu işlem sonucunda, diğer yasal işlemler ile ilgili haklarımız saklı kalmak kaydıyla, hem hizmetlerimiz kapsamında hem de hizmetlerimiz dışında yasa dışı veya izinsiz faaliyetlerde bulunduğu rapor edilen kullanıcıların hesapları askıya alınabilir veya kapatılabilir.
Ruh eşiniz ile tanıştınız ve Hawaya’yı sonsuza dek sildiniz mi? Bunu bilmek isteriz! Hawaya'da başlayan aşk hikayenizi marketing@hawaya.com adresi üzerinden bizimle paylaşın. Teknik destek ve genel sorular için lütfen bize info@hawaya.com adresi üzerinden e-posta gönderin.
Harika bağlar kurabileceğiniz başka hizmetlere odaklanabilmek için Hawaya'yı 2023 yılı itibariyle durdurma kararı aldık. Hawaya, özellikle ciddi düşünen bekarları desteklemek için mükemmel bir hizmetti ve onlara diğer markalarımızla hizmet vermeye devam etmeyi planlıyoruz.
Hawaya, 15 Şubat 2023 15:00'a kadar aktif kalacak. O andan itibaren uygulamayı kullanamayacaksınız.
15 Şubat 2023 saat 15.00'dan sonra 15:00 hesabınıza erişemeyeceksiniz ve profiliniz ve hesabınız kapatılacaktır. Hesap verileriniz Gizlilik Politikamıza uygun olarak silinecektir. Lütfen 15 Şubat 2023'ten önce saklamak istediğiniz içeriği kaydedin.
15 Şubat 2023 saat 15.00''e kadar Hawaya'yı kullanmaya devam edebilirsiniz. O tarihten önce, Hawaya'da bir takım değişiklikler görebilirsiniz, ancak yeni kişilerle tanışmaya ve sohbet etmeye devam edebileceksiniz!
Şu anda otomatik yenilemelerimizi aşamalı olarak durduruyoruz. Abonelikler 15 Şubat 2023 tarihinde 15:00 tamamen sonlanacak. Abonelik otomatik yenilemenizin ayarlarınızda kapatılıp kapatılmadığını kontrol etmenizi öneririz. Apple kullanıcısıysanız: Apple Kimliğinizle oturum açarak cihaz ayarlarınıza gidin, "Abonelikler" i seçin ve Hawaya aboneliğinizin son kullanma tarihini kontrol edin. Son kullanma tarihi olmadan hala etkin görünüyorsa, otomatik yenilenmeyi kapatmak için için "Aboneliği İptal Et" seçeneğini seçebilirsiniz. Android kullanıcısıysanız: "Play Store"a gidin ve hesap menünüzü açın, bir sonraki menüden "Ödeme ve Abonelikler" ve "Abonelikler" i seçin. Hawaya aboneliğiniz için son kullanma tarihini kontrol edin. Son kullanma tarihi olmadan hala etkin görünüyorsa, otomatik yenilenmeyi kapatmak için "Aboneliği İptal Et" seçeneğini seçebilirsiniz.
Hizmetimizin durdurulacağı 15 Şubat 2023 saat 15.00'dan önce tüm Öne Çıkarma'larınızı kullanmanızı tavsiye ediyoruz. Devam eden tüm abonelikler 15 Şubat 2023 saat 15.00'da durdurulacaktır. Lütfen aboneliğinizin bu tarihten sonra otomatik olarak yenilenmeyeceğinden emin olun. Genel bir not olarak, şartlar ve koşullarımıza uygun olarak, satın alma işlemleri için tüm ücretler nihai ve iade edilemez. Android kullanıcısıysanız ve geri ödeme için uygun olduğunuzu düşünüyorsanız, [contact email address] adresinden müşteri destek ekibimizle iletişime geçerek geri ödeme talep edebilirsiniz. Apple kullanıcısıysanız ve geri ödeme için uygun olduğunuzu düşünüyorsanız, Hawaya'nın doğrudan Apple tarafından işlenen iOS kullanıcısının satın alma ve geri ödeme koşulları üzerinde herhangi bir kontrolü olmadığından, doğrudan Apple'ın App Store Müşteri Ekibi ile iletişime geçmelisiniz.
Mevcut kullanıcılar Hawaya'yı 15 Şubat 15:00'a kadar kullanmaya devam edebilir. O tarihe kadar üye olabilir ve hizmetimizi kullanabilirsiniz.