Destek

Evliliğe giden yolculuğun her adımında sizin için buradayız.

 info@hawaya.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.


SSS
Hawaya nedir?

Hawaya, ortak değerlere ve kültürlere saygılı bir şekilde ideal eşlerini bulmaları için dünya genelindeki bekarlara yardımcı olmak amacıyla yola çıktı. Hawaya, ciddi ilişkilerin kurulmasını kolaylaştırmak amacıyla bir ömür boyu sürecek mutlu birlikteliklerini arayan tüm dünyadaki bekar topluluklara özel olarak hazırlanmış güvenli ve gelişmiş bir mobil uygulama sunuyor.

Hawaya nasıl çalışır?

Hawaya, hesap verilerine, kişisel sorulara ve kullanıcıya özel değerlendirmelere dayalı bir yapay zeka motoru aracılığıyla çalışır. Tüm bu verileri, sizinle uyumlu olan bekarları bulmak için kullanıyoruz. Hawaya’yı her kullandığınızda, siz diğer kullanıcıları değerlendirirken biz de tercihleriniz hakkında daha fazla bilgi ediniyoruz. Bu davranışsal verileri, size daha da iyi eşleşme önerileri sunmak için kullanıyoruz.

Hawaya’yı kimler kullanabilir?

Hawaya kullanıcılarının 21 yaşında veya daha büyük olması gerekmektedir.

Havaya ücretsiz mi?

Evet, Hawaya’yı ücretsiz indirerek kullanmaya başlayabilirsiniz! Daha fazla uygulama özelliği edinmek için Hawaya Premium’a abone olabilirsiniz.

Desteklenen uygulamalar ve cihazlar nelerdir?

Hawaya şu anda iOS ve Android üzerinde kullanılabilmektedir ve iOS 10.0 ve sonraki sürümleri ile Android 6.0 ve sonraki sürümlerini desteklemektedir.

Hawaya’yı dünyanın herhangi bir yerinde kullanabilir miyim?

Şu anda aşağıdakiler dahil 13 ülkede hizmetinizdeyiz: Mısır, Endonezya, Türkiye, Suudi Arabistan, BAE, Malezya, Kuveyt, Singapur, Almanya, Fransa, Kanada, Birleşik Krallık ve ABD. Yakında yeni ülkelerde de hizmet vermeye devam edeceğiz.

Hawaya’ya nasıl kayıt olurum?

Facebook hesabınızı, Apple kimliğinizi veya cep telefonu numaranızı kullanarak Hawaya’da oturum açabilirsiniz.

Facebook hesabımla nasıl oturum açabilirim?

Uygulamayı indirdiğinizde, “Facebook Hesabını kullanarak oturum aç”a tıklayın. Not: Facebook sayfanızda kesinlikle hiçbir gönderi yayınlamayacağız. Oturum açmak için Facebook hesabınızın 6 aydan uzun süredir aktif olması ve 50’den fazla arkadaşınızın bulunması gerekmektedir.

Hawaya ve Facebook: Facebook profil bilgilerimi nasıl kullanacaksınız?

Facebook Oturum Açma özelliğini kullanırken, Facebook hesabınızın 6 aydan uzun süredir aktif olup olmadığını ve en az 50 arkadaşınız olup olmadığını kontrol etmek için yalnızca Facebook hesabınıza bağlı e-posta adresi bilginizi topluyoruz. Bu, söylediğiniz kişi olduğunuzu doğrulamamıza yardımcı oluyor. Hesap ayarlarınız izin veriyorsa, e-posta adresinizi, hesabınızla ve hizmet ve pazarlama iletişimlerimizin kullanımıyla ilgili bilgileri tarafınıza göndermek için de kullanacağız. Uygulamadaki Hesap Ayarlarınızdan iletişim tercihlerinizi dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.

Oturum açmak için Facebook hesabımı kullanmak zorunda mıyım?

Hayır, cep telefonu numaranızı veya Apple kimliğinizi de kullanabilirsiniz. Cep telefonu numarası kullanma seçeneği:

  1. Uygulamayı indirdiğinizde, “Telefon Numarasıyla Kayıt Ol” seçeneğine tıklayın.
  2. Numaranızı girin ve “Onayla”ya tıklayın.
  3. Sizden SMS ile gönderdiğimiz aktivasyon kodunu girmeniz istenecektir.
  4. 4 haneli kodu yazın ve adınızı, şifrenizi ve kişisel verilerinizi girin.

Apple kimliğinizi kullanma seçeneği:

  1. Uygulamayı indirdiğinizde, “Apple ile Oturum Aç”a tıklayın.
  2. Apple kimliği bilgilerinizi girin veya cihazınızda önceden oturum açmışsanız “Devam”a tıklayın
Neden bir fotoğrafımı yüklemem gerekiyor?

Hawaya topluluğunun güvenliğini sağlamak için, her hesabın, filtreler veya önemli oranda büyütme olmaksızın kullanıcının yüzünü açıkça gösteren en az bir profil resmi olması gerekmektedir. Her Hawaya kullanıcısı maksimum altı resim yükleyebilir.

Resmim neden reddedildi?

Aşağıdaki kriterlerden herhangi birini karşılamıyorsa resminizi yüklemenize izin verilmez:

  • Resimde sadece ilgili kullanıcının olması gerekir.
  • Yüksek çözünürlüklü olması ve yüz özelliklerini net bir şekilde göstermesi gerekir.
  • Filtreler, efektler ve metin bindirmeleri ile dahil hiçbir şekilde büyütülmemesi gerekir.
  • Hüküm ve Koşullarımızı ve Topluluk Kurallarımızı ihlal eden uygunsuz içerik barındırmaması gerekir.
Selfie Doğrulama nasıl çalışır?

Tüm profil fotoğraflarınızın gerçekten size ait olduğundan emin olmak için Amazon Tanıma modülünü kullanıyoruz. Doğrulama, 2 adımda gerçekleşir:

  1. İlk profil fotoğrafınızı yüklediğinizde, resmin gerçekten sizin fotoğrafınız olduğunu doğruluyoruz ve sizden bir selfie çekmenizi istiyoruz. Fotoğrafta görünen kişi olduğunuzdan emin olmak için Amazon’un yüz tanıma teknolojisini kullanarak bu selfie’leri profil fotoğraflarınla karşılaştırıyoruz. Bu işlemde oluşturulan selfie’lerinizi ve yüz geometrisini, doğrulama tamamlandıktan sonra siliyoruz. Selfie’leriniz profilinize eklenmez.Daha sonra diğer profil fotoğraflarınızı doğruluyoruz.

  2. Başka profil fotoğrafı yüklediğinizde, bunları yine Amazon yüz tanıma teknolojisini kullanarak, önceden doğrulanmış diğer bir profil fotoğrafınızla karşılaştırarak doğruluyoruz. Tüm profil fotoğraflarınızı silerseniz, yeni bir profil fotoğrafı yüklemek istediğinizde tekrar selfie doğrulama sürecini başlatmanız gerekir.
Selfie Doğrulama bilgilerini nasıl kullanıyorsunuz?

Selfie’leri ve yüz tanıma bilgilerini yalnızca profil resimlerinizde görünen kişi olduğunuzu doğrulamak amacıyla kullanıyoruz.

Doğrulama tamamlandıktan sonra hangi bilgileri saklıyorsunuz?

Fotoğrafınız doğrulandıktan sonra Amazon tarafından veya tarafımızca hiçbir bilgi saklanmaz. Bunlara selfie’leriniz ve yüz geometrisi bilgileriniz dahildir.

Selfie Doğrulama bilgilerini hangi yasal yetki/yasal dayanak doğrultusunda işliyorsunuz?

Selfie Doğrulama bilgilerini yalnızca sizin rızanızla işliyoruz.

Hawaya’nın biyometrik bilgilerin saklanması ve imhasına ilişkin Politikası nedir?

Saklama:

Biyometrik bilgiler — yani selfie ve profil fotoğraf(lar)ınızda yüz tanımasına imkan veren yüz geometrileri — fotoğraf doğrulama süreci boyunca, yalnızca sizin rızanızla oluşturulur ve saklanır. Bu işlem, genellikle birkaç dakika içinde tamamlanır. Hesap doğrulama işleminiz tamamlandıktan sonra biyometrik bilgiler silinir. Doğrulama tamamlandıktan sonra selfie’ler de silinir.

İmha:

Amazon, doğrulama işlemlerinin tamamlanmasının ardından biyometrik bilgileri sildiğinde, bu bilgiler sistemlerinden kalıcı olarak silinir ve artık geri elde edilemez.

Gizlilik haklarım da dahil olmak üzere, Hawaya’nın veri uygulamaları ile ilgili daha fazla bilgiye nasıl erişebilirim?

Şahit Özelliği Hüküm ve Koşulları Giriş Hawaya’ya hoş geldiniz. Hawaya, https://www.hawaya.com 

Başka bir sorum olursa, nasıl bir yol izlemem gerekir?

info@hawaya.com adresinden dilediğiniz zaman bizimle irtibata geçebilirsiniz!

Kullanıcılarla eşleşmeye ve sohbet etmeye nasıl başlarım?

Profilinizi tamamladıktan, kurallarımıza uygun bir profil fotoğrafı yükledikten ve selfie doğrulama işlemini tamamladıktan sonra diğer kullanıcılarla eşleşebilir ve sohbet edebilirsiniz.

Arama tercihlerimi nasıl ayarlayabilirim?

Hawaya’da hangi kullanıcıları görebileceğinizi ayarlamak için Tercih Ayarlarınızı düzenleyin. Arama kapsamınızı daraltmak için Profil simgesi > Tercihler seçeneğine tıklayın > Ücretsiz ve Premium tercihler arasından seçim yapın. Hawaya, konuma ve yaşa göre ücretsiz tercih seçenekleri sunar. Hawaya Premium’a abone olursanız, 4 ek tercihe kadar ayarlayabilirsiniz.

Hawaya’daki diğer kullanıcılar profilimi nasıl görüntüleyebilir?

Profiliniz, tercihleriyle uyumluysa, topluluğumuza göz atan diğer kullanıcılar tarafından görüntülenebilecektir. Kullanıcılar önce profil resminizi, adınızı ve belirttiğiniz ilgi alanlarını ve/veya başlıca sorulara yanıtlarınızı görür.

Profilimi nasıl düzenleyebilirim?

Profilinizi düzenlemek için Profil simgenize tıklayın> Profili Düzenle’yi seçin. Bu bölümden istediğiniz zaman fotoğraflarınızı, biyografinizi, başlıca sorularınızı ve kişisel bilgilerinizin çoğunu düzenleyebilirsiniz. Kayıt olduktan sonra ad, yaş, din ve cinsiyet bilgilerinizi düzenleyemezsiniz.

Ad/yaş/din/cinsiyet bilgilerimi nasıl değiştirebilirim?

Kayıt olduktan sonra, uygulamadaki temel kişisel bilgilerinizi değiştiremezsiniz (isim, yaş, din ve cinsiyet bilgileri). Bir hata yaptıysanız ve düzeltmek istiyorsanız, lütfen Müşteri Hizmetleri ekibimizle iletişime geçin:info@hawaya.com

Nasıl sohbet başlatabilirim?

Hawaya’da başka bir kullanıcıyla sohbet başlatmanın iki yolu vardır. İki kullanıcı birbirini beğenirse aralarında Eşleşme sağlanır ve sohbet edebilirler. Alternatif olarak, kullanıcılar günlük sınırlı sayıda Altın Eşleşme göndererek beğendikleri biriyle anında sohbet edebilir.

Neden bazı fotoğraflar bulanık?

Kadın kullanıcılar, kendi fotoğraflarının herkese açık olmasını istemeyebilir ve tercihlerine göre sadece seçili kullanıcıların fotoğrafı görüntülemesine izin verme hakkına sahiptir.

Hawaya üzerinden belirli bir kullanıcıyı arayabilir miyim?

Bu mümkün değildir.

Bir mesajı silebilir miyim?

Bir mesajı gönderdikten sonra silemezsiniz.

Bir beğeniyi veya atlamayı geri alabilir miyim?

Başka bir kullanıcının profilini beğendiğinizde veya atladığınızda, geri dönüp fikrinizi değiştiremezsiniz.

Bir kullanıcıyla olan eşleşmeyi nasıl iptal ederim?

Bir kullanıcıyla olan eşleşmeyi iptal ederseniz, onunla olan sohbetiniz sonlandırılır. Açık sohbet pencerenize gidin > Sağ üst köşedeki 3 noktaya tıklayın > Sohbeti Sonlandır’a tıklayın.

Yanlışlıkla biriyle olan eşleşmeyi iptal edersem, onunla tekrar eşleşebilir miyim?

Bir kullanıcıyla olan eşleşmeyi iptal ettiğinizde, ilgili kullanıcıyla olan sohbetiniz otomatik olarak sonlanacaktır. Bunun sonrasında kendisinin profiline geri dönüp fikrinizi değiştiremezsiniz. Bu kullanıcı artık Keşif ekranınızda da görünmeyecektir.

Neden Eşleşmelerimden birini görüntüleyemiyorum?

Eşleşmelerinizden birini sohbetinizde görüntüleyemezseniz, bu, kullanıcının hesabını sildiği veya sizinle olan eşleşmeyi iptal ettiği anlamına gelir.

Özel Mod nedir?

Eşleşmenizle Özel Modu etkinleştirmek, ikinizin de dikkatinizi tamamen birbirinize vermenizi sağlar. Özel Modu etkinleştirdiğinizde, diğer tüm sohbetleriniz aktif olmayan sohbet durumuna geçecektir. Birbirinizle anlamlı bir ilişki kurmaya odaklanma ve Eşleşmenizin Gerçek Aşkınız olup olmadığına karar verme fırsatına sahip olacaksınız. Bu özelliğin etkinleştirilmesi için öncelikle her iki tarafın da Özel Mod’a girmeyi kabul etmesi gerekir.

Özel Modu nasıl sonlandırabilirim?

Özel Modu sonlandırmak için, ilgili kullanıcıyla sohbeti sonlandırmanız yeterlidir; bu durumda eşleşmeniz otomatik olarak iptal olacaktır. Bu profili artık Keşif Modunda görmeyeceksiniz. Özel Mod’a tıklayın > Sağ üst köşedeki 3 noktaya tıklayın > Sohbeti Sonlandır’a tıklayın. Özel Mod'dan çıktığınızda aktif olmayan tüm sohbetleriniz otomatik olarak yeniden etkinleşecektir.

Aktif olmayan sohbet nedir?

Şu durumlarda sohbet durumu aktif olmayan sohbet olarak değiştirilir:
Bir kullanıcıyla eşleşmeyi iptal ederseniz
Başka bir kullanıcı sizinle olan eşleşmeyi iptal ederse
Başka bir eşleşmeyle Özel Mod'u etkinleştirirseniz
Eşleşmeniz başka bir kullanıcıyla Özel Mod'u etkinleştirirse

Başka bir kullanıcıyı uygunsuz davranış nedeniyle nasıl rapor edebilirim?

Uygunsuz veya Topluluk Kurallarımıza aykırı davrandığını düşündüğünüz herhangi bir hesabı rapor edebilirsiniz. Topluluğumuza göz atarken karşınıza çıkan hesapları veya eşleşmiş olduğunuz kullanıcıları rapor edebilirsiniz. Bir hesabı rapor etmek için ekranın sağ üst köşesindeki üç noktaya tıklayın. Profillerinin sorunlu bulduğunuz belirli bir bölümünü vurgulamanız ve nedenini belirlemeniz gerekir. Topluluk Kurallarımızı ihlal eden kullanıcıya karşı hızlı bir şekilde harekete geçebilmemiz için bize mümkün olduğunca fazla bilgi sunduğunuzdan emin olun. Raporunuzu gönderdikten sonra, ekibimizin bir üyesi rapor ettiğiniz durumu inceler ve gerekli adımları atar. Unutmayın; yalnızca uygulama üzerinden gerçekleşen sohbetleri rapor edebilirsiniz. Olası sorunları ele alabilmemiz için iletişimlerinizi mümkün olduğunca uzun süre uygulamadan silmemenizi öneriyoruz. Bir kullanıcı size harici bir mesajlaşma uygulaması üzerinden, telefonda veya gerçek hayatta uygunsuz bir davranışta bulunursa, herhangi bir işlem yapamayız.

Hesabımı nasıl silebilirim?

Hesabınızı uygulamadaki Profil sayfanızdan silebilirsiniz. “Hesabı Sil”i seçtiğinizde, silme işleminiz için bir neden belirtmeniz gerekir. Nedeninizi seçin ve “Hesabı Sil”e tıklayın.

Hesabımı sildim, nasıl tekrar kayıt olabilirim?

Facebook hesabınızı veya telefon numaranızı kullanarak istediğiniz zaman yeni bir hesap oluşturabilirsiniz.

Hawaya’yı kullanırken nasıl güvende kalabilirim?

Hawaya’da güvenli ve emniyetli bir yolculuğun keyfini çıkarma konusunda daha fazla bilgi için lütfen Topluluk Kurallarımıza bakın.

Uygulamanın dilini nasıl değiştirebilirim?

Uygulama dilinizi Hesap Ayarlarınızdan değiştirebilirsiniz. Hawaya uygulamasının sunulduğu mevcut diller: İngilizce, Arapça (Standart), Fransızca, Bahasa Dili, Almanca ve Türkçe.

Havaya Premium nedir?

Hawaya Premium, uygulamayı kullanırken daha fazla özelliğe erişmenizi sağlayan ücretli bir aboneliktir. Hawaya Premium özelliklerimiz hakkında daha fazla bilgi, ilerleyen bölümlerde sunulmaktadır.

Hawaya Premium’a abone olduktan sonra hangi ek özelliklerden yararlanabilirim?

Hawaya Premium kullanıcıları, uygulamada daha gelişmiş bir yolculuk sağlamak için tasarlanmış bir dizi ek özelliğe erişir: günlük Altın Eşleşmeler ve Keşfette bulanan tercihleri, ayrıca mesajlarının okunup okunmadığını görme, profillerinin özelliklerini yükseltme ve profillerini kimlerin beğendiğini görme imkanı gibi.

Premium kullanıcı olarak günde kaç beğeni yapabilirim?

Ücretsiz kullanıcılar günde en fazla 100 beğeni gönderebilirken, Premium kullanıcıların gönderebileceği beğeni sayısında veya görüntüleyebilecekleri profil sayısında günlük bir kısıtlama yoktur.

Altın Eşleşme nedir ve bu özelliği nasıl kullanabilirim?

Premium kullanıcılar günde en fazla 3 Altın Eşleşme gönderebilir. Bu, beğendiğiniz bir kullanıcıyla, sizi beğenmesini beklemenize gerek kalmadan sohbet başlatabilmenize olanak tanır.

Premium kullanıcı olarak kaç Tercih yapabilirim?

Hawaya Premium kullanıcıları, Mesafe ve Yaş tercihlerinden oluşan başlıca ücretsiz seçeneklerin yanı sıra maksimum 4 ek Premium Tercih yapabilir.

Birinin mesajımı okuyup okumadığını nasıl anlayabilirim?

Premium kullanıcılar, okunmuş mesajlarının yanında iki mavi onay işareti görür. Ücretsiz Hawaya kullanıcıları ise, diğer bir kullanıcının mesajlarını okuyup okumadığını göremez. Gönderilen her mesajın yanındaki gri onay işareti mesajın teslim edildiğini ifade eder.

Hangi kullanıcıların beni beğendiğini nasıl görebilirim?

Hawaya Premium abonesi olduğunuzda, Profilinizi Beğenenler sekmesine tıklayarak sizi beğenen kullanıcıları görebilirsiniz. Burada, size beğeni gönderen, ancak henüz eşleşmediğiniz veya Keşif’te atladığınız tüm kullanıcıları görebileceksiniz. Bir kullanıcı profilinizi beğendiğinde, profili, Profilinizi Beğenenler sekmesinde görünür. Profilinizi beğenen tüm kullanıcıları tek tek görebilirsiniz. Buradan ilgili kullanıcılarla eşleşmeyi veya profillerini atlamayı seçebilirsiniz. Profilinizi Beğenenler sayfasında, ekranınızın sol üst köşesindeki Tümü’ne tıklayarak profilinizi beğenen tüm kullanıcıları aynı anda görebilirsiniz. Keşif’te bir profili atlarsanız veya ilgili kullanıcıyla eşleşirseniz, size gönderdiği beğeni artık Profilinizi Beğenenler sayfasında görünmeyecektir.

Öne Çıkarma Nedir?

Öne Çıkarma, profilinizin sınırlı bir süre için daha fazla kullanıcı tarafından görüntülenmesini sağlayan bir özelliktir. Bu, profilinizin daha fazla görüntüleneceği ve sonuç olarak muhtemelen daha fazla beğeni alacağı anlamına gelir. Premium abonelik satın alma işleminizi tamamladığınızda, Öne Çıkarma özelliğini kullanabileceksiniz. Bu özelliği etkinleştirdiğinizde, ekranınızın üst kısmındaki Öne Çıkarma simgesi, profilinizin öne çıkarıldığını belirtmek için mint yeşili rengine döner. Öne Çıkarma sürenizin sonunda, ekranınızın altında Öne Çıkarmanın tamamlandığını bildiren bir uygulama içi açılır pencere göreceksiniz. Diğer kullanıcılar Öne Çıkarma özelliğini satın aldığınızı veya profilinizin Öne Çıkarıldığını görmez.

Hawaya Premium için nasıl ödeme yapabilirim?

Hawaya Premium aboneliğiniz için, App Store hesabınıza (iPhone kullanıcıları için) veya Google Play Store hesabınıza (Android kullanıcıları için) bağlı banka/kredi kartını kullanarak ödeme yapabilirsiniz. App Store hesabınızı kullanıyorsanız, satın alma işleminizin, iadeler ve iptaller dahil olmak üzere, Apple’ın Hüküm ve Koşullarına tabi olacağını lütfen unutmayın.

Bir Şahit seçtiğinizde ne olur?

Eşleşmenizle belirlediğiniz kişinin e-posta adresini bizimle paylaşarak ayarlar bölümünden bir şahit tanımlayabilirsiniz. Eğer onaylarsanız, her Pazartesi, diğer kullanıcılarla bir önceki haftanın sohbetlerinin tam dökümünü  içeren bir e-postanın kendisine gönderileceğini anlıyor ve kabul ediyor olursunuz. Lütfen şahidinizin, bu sohbet dökümlerini e-posta yoluyla almayı kabul ettiğinden emin olun. Şahidinizin, yalnızca Şahit Modunu etkinleştirme talebinizi onaylayarak bu tür paylaşıma izin vermiş eşleşmelerle olan sohbet dökümlerinizi alacağını unutmayın.

 

İstediğiniz zaman ayarlarınız aracılığıyla şahidinizi değiştirebilir veya bu özelliği devre dışı bırakabilirsiniz. Böylelikle, sohbetlerinizin şahidinizle  paylaşımını durdurmuş olacaksınız.

Eşleşmelerimden biri bir Şahit seçerse ne olur?

Eşleştiğiniz kişi, Şahit Modu'nu etkinleştirmeyi seçerse, şahidinizin  sohbetlerinizin bir önceki pazartesi gününden itibaren haftalık bir dökümünün  almasına izin verip vermediğinizi soracağız. 

Eğer onaylarsanız  diğer kullanıcılarla bir önceki haftanın sohbetlerinin tam dökümünü içeren bir e-postanın kendisine gönderileceğini anlıyor ve kabul ediyorsunuz.

İstediğiniz zaman ayarlar aracılığıyla Şahidiniz ile sohbetlerinizin paylaşımını durdurabilirsiniz.

 

Şahit Modu etkin olduğu sürece , sohbet ekranınızın üst kısmında her zaman size hatırlatma yapan bir sorumluluk reddi beyanı göreceksini

Kişisel verilerimin bir kopyasını nasıl talep edebilirim?

Hawaya olarak, verilerinizi ve gizliliğinizi korumanın yanı sıra tarafımıza sunduğunuz bilgilere erişiminizi sağlamayı taahhüt ediyoruz. Kişisel verilerinizin bir kopyasını talep etmek isterseniz, lütfen info@hawaya.com adresinden müşteri destek ekibimizle iletişime geçin. Talep edilen verilerin alınabilmesi için e-posta adresinizi doğrulamamız gerekir. Bu adımı henüz tamamlamadıysanız, lütfen Hawaya uygulamanızı açarak > Profil ayarlarınız > Hesap > E-posta > E-posta adresinizi doğrulayın seçeneklerine tıklayarak e-postanızı doğrulayın. E-posta adresinizi gönderdikten sonra, adresi doğrulamak için tarafınıza e-posta üzerinden bir bağlantı göndereceğiz. Alacağınız bilgiler büyük ölçüde halihazırda uygulama üzerinden tarafınızın erişebildiği bilgiler olup, Hawaya’yı nasıl kullandığınıza bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Hawaya’yı kullanırken nasıl emniyette ve güvende kalabilirim?

Hawaya, eşleşmelerle olan tüm etkileşimlerinizin emniyetli ve güvenli bir dijital ortamda gerçekleşmesini sağlamak için gereken önlemleri alır. Kişisel güvenlik seviyelerini korumak için kullanıcılarımızın gerektiğinde rapor etme özelliğini kullanmalarını öneriyoruz. Hawaya üzerinden sağlıklı bir ilişki sürdürmek için Topluluk Kurallarımızı okumanızı ve bu kurallara her zaman uymanızı tavsiye ediyoruz.

Hawaya, diğer kullanıcılarla olan iletişim bilgilerimi nasıl işler?

Birinci önceliğimiz emniyetinizi sağlamaktır ve daima önceliğimiz bu olacaktır. Yalnızca zarar verici veya hukuka aykırı davranış göstergelerini belirlemek için, mesajlar gibi etkileşimleri taramak üzere otomatik araçlar kullanıyoruz. Eğitimli temsilcilerimiz, otomatik araçlarımız tarafından veya bir kullanıcının yaptığı raporlamaya istinaden işaretlenen etkileşimleri inceleyebilirler. Bu örnekleri, benzer içeriği bulma ve kaldırma yetkinliğimizi geliştirmek üzere teknolojimizi geliştirmek için kullanabiliriz

Hawaya’da gizliliğiniz birinci önceliğe sahiptir. Bu ilke, bildiğiniz ve sevdiğiniz hizmetleri ve ürünleri tasarlama ve oluşturma şeklimizin temelinde yer alır; böylece bu hizmet ve ürünlere tamamen güvenebilir ve anlamlı ilişkiler kurmaya odaklanabilirsiniz. Bilgilerinizi işleme şeklimizde şeffaflık taahhüdümüzün bir parçası olarak, bu bölümde, otomatik karar verme ve profil oluşturmanın ne olduğunu, neden bunların hizmetimizin tam merkezinde olduğunu ve bunlardan nasıl yararlanacağınızı açıklıyoruz.
Otomatik karar verme ve profil oluşturma nedir?

Avrupa’nın veri koruma çerçevesi, Genel Veri Koruma Tüzüğü (“GDPR”), aşağıdaki tanımları sunar: Otomatik bireysel karar verme: bir birey hakkında yalnızca otomatik yollarla (yani herhangi bir insan müdahalesi olmaksızın yalnızca bilgisayarları ve algoritmaları kullanarak) karar vermek; Profil oluşturmak: ilgi alanları, tercihler veya davranışlar dahil olmak üzere, bir bireyle ilgili belirli noktaları, kişisel verilerin otomatik olarak işlenmesi yoluyla değerlendirmek (ör. Bir kullanıcının çevrimiçi davranışına dayalı olarak ilgi alanlarını belirlemek için bilgisayarlar ve algoritmalar kullanmak).

Hawaya, otomatik karar verme veya profil oluşturma işlemlerine mi dayanıyor?

Otomatik karar verme ve profil oluşturma işlemleri, bildiğiniz ve sevdiğiniz hizmetlerin merkezinde yer alan, bunlara itimat ederek sürekli iyileştirmeler yaptığımız ve bunlar olmadan anlamlı ilişkiler kurmanıza yardımcı olamayacağımız, görünmez özelliklerdir. Bu özellikleri, şu amaçlarla kullanıyoruz: Sizin diğer kullanıcılarla ilişki kurmanıza yardımcı olmak. Tarafımıza sunduğunuz bilgileri (cinsiyetiniz ve yaşınız gibi) ve hizmeti kullanımınızdan topladığımız bilgileri (ör. hizmet dahilindeki aktiviteniz ve toplamamıza izin vermeniz durumunda, konumunuz), tescilli eşleştirme algoritmamızı güçlendirmek ve size, sizinle uyumlu kullanıcıları önermek için kullanıyoruz. Sizi diğer kullanıcılara önermek için de aynı süreci kullanıyoruz. Elbette, Hawaya’da size gösterilen profilleri filtrelemek için arama tercihlerinizi de değiştirebilirsiniz. Güvenliği ve emniyeti artırmak: Denetleme çalışmalarımız (örneğin, botların kaldırılması) kapsamında ve ayrıca yasa dışı ve izinsiz eylemlerin önlenmesini ve bu eylemler gerçekleştiğinde bunların hızlı ve verimli bir şekilde tespit edilip önlenmesini kolaylaştırarak kullanıcılarımızın emniyetini ve güvenliğini artırmak amacıyla otomatik karar verme ve profil oluşturma özelliklerini kullanıyoruz. Bu işlem sonucunda, diğer yasal işlemler ile ilgili haklarımız saklı kalmak kaydıyla, hem hizmetlerimiz kapsamında hem de hizmetlerimiz dışında yasa dışı veya izinsiz faaliyetlerde bulunduğu rapor edilen kullanıcıların hesapları askıya alınabilir veya kapatılabilir.

Hayat arkadaşınızla tanıştınız ve Hawaya’yı sonsuza dek sildiniz mi?

Ruh eşiniz ile tanıştınız ve Hawaya’yı sonsuza dek sildiniz mi? Bunu bilmek isteriz! Hawaya'da başlayan aşk hikayenizi marketing@harmonica.life  adresi üzerinden bizimle paylaşın. Teknik destek ve genel sorular için lütfen bize info@hawaya.com adresi üzerinden e-posta gönderin.