Hilfe

Wir sind für dich da auf jedem Schritt deiner Reise zur Langzeitbeziehung.

Hier findest du einige hilfreiche Informationen. Wenn du weitere Unterstützung benötigst, schick uns eine E-Mail an info@hawaya.com.


Häufig gestellte Fragen
Was ist Hawaya?

Hawaya möchte es Muslimen weltweit ermöglichen, ihren Lebenspartner auf eine Weise zu finden, die moderne islamische Werte und ihre Kultur respektiert. Hawaya ist eine sichere und fortschrittliche App, die auf muslimische Communities auf der ganzen Welt zugeschnitten ist, mit dem Ziel, die Entstehung von ernsthaften Beziehungen zu erleichtern.

Wie funktioniert Hawaya?

Hawaya arbeitet mit einer künstlichen Intelligenz, die auf Profildaten, persönlichen Fragen und nutzerspezifischen Bewertungen basiert. Wir nutzen alle diese Daten, um Singles zu finden, die mit dir zusammenpassen. Jedes Mal, wenn du andere Mitglieder auf Hawaya bewertest, erfahren wir mehr über deine Vorlieben. Diese Informationen nutzen wir, um dir noch bessere Matches vorzuschlagen.

Wer kann Hawaya nutzen?

Um Mitglied bei Hawaya zu werden, musst du mindestens 21 Jahre oder älter sein.

Ist Hawaya kostenlos?

Ja, du kannst Hawaya kostenlos herunterladen und ausprobieren! Um zusätzliche App-Funktionen nutzen zu können, bieten wir dir die Möglichkeit, eine Premium-Mitgliedschaft abzuschließen.

Welche Betriebssysteme und Geräte werden unterstützt?

Hawaya ist momentan für iOS und Android erhältlich.

Hawaya unterstützt aktuell iOS 10.0 und höher sowie Android 6.0 und höher.

Kann ich Hawaya überall in der Welt nutzen?

Mittlerweile sind wir in 13 Ländern vertreten, darunter: Ägypten, Indonesien, Türkei, Saudi-Arabien, die VAE, Malaysia, Kuwait, Singapur, Deutschland, Frankreich, Kanada, Großbritannien und die USA. Bald werden wir auch in weiteren Ländern verfügbar sein.

Wie kann ich mich bei Hawaya anmelden?

Du kannst dich bei Hawaya über deinen Facebook-Account oder deine Mobilfunknummer anmelden.

Wie melde ich mich mit meinem Facebook-Account an?

Nachdem du die App heruntergeladen hast, tippe auf „Weiter mit Facebook“ um dich anzumelden.

Hinweis: Wir werden niemals etwas auf deiner Facebook-Seite posten. Um dich anzumelden, muss dein Facebook-Account seit mehr als 6 Monaten aktiv sein und mehr als 50 Freunde haben.

Hawaya & Facebook: Für was werden meine Profilinformationen auf Facebook verwendet?

Wenn du dich über Facebook anmeldest, erfassen wir nur die mit deinem Facebook-Profil verknüpfte E-Mail-Adresse, um zu prüfen, ob dein Facebook-Profil seit mehr als 6 Monaten aktiv ist und ob du mindestens 50 Freunde hast. Dies hilft uns sicherzustellen, dass du wirklich die Person bist, die du vorgibst zu sein. Wir verwenden deine E-Mail-Adresse außerdem, um dir Informationen über dein Profil, die Nutzung unseres Dienstes und um dir Marketing-Mails zu senden, sofern deine Kontoeinstellungen dies erlauben. Du kannst die E-Mail-Benachrichtigungen jederzeit über deine Kontoeinstellungen in der App verwalten.

Muss ich meinen Facebook-Account verwenden, um mich anzumelden?

Nein, du kannst dich auch mit deiner Mobilfunknummer anmelden.

 

Anmeldung mit Mobilfunknummer:

  1. Nachdem du die App heruntergeladen hast, tippe auf „Weiter mit Telefonnummer”.
  2. Gib deine Telefonnummer ein und tippe auf „Weiter“.
  3. Anschließend wirst du dazu aufgefordert, einen Aktivierungs-Code einzugeben, den wir dir per SMS senden.
  4. Gib den Aktivierungs-Code ein und anschließend deinen Namen sowie deine persönlichen Informationen.
Warum muss ich ein Foto von mir hochladen?

Um die Sicherheit der Hawaya-Community zu gewährleisten, muss jedes Profil mindestens ein Profilbild haben, das die Gesichtszüge des Nutzers deutlich und ohne Filter oder wesentliche Veränderungen zeigt. Jeder Hawaya-Nutzer kann bis zu sechs Profilbilder hochladen.

Warum wurde mein Bild abgelehnt?

Dein Profilbild wird abgelehnt, wenn es eines der folgenden Kriterien nicht erfüllt:
● Es darf nur eine Person zeigen
● Es muss eine hohe Auflösung haben und deine Gesichtszüge deutlich zeigen
● Es darf in keiner Weise verändert werden, einschließlich Filtern, Effekten und Texteinblendungen.
● Es darf keine unangemessenen Dinge beinhalten, die gegen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Gemeinschaftsrichtlinien verstoßen.

Wie funktioniert die Selfie-Verifizierung?

Wir nutzen die Gesichtserkennungs-Technologie von Amazon um sicherzustellen, dass es sich auf deinen Profilbildern auch wirklich um dich handelt.

Die Verifizierung erfolgt in 2 Schritten:

1. Wir verifizieren, dass es wirklich du bist, wenn du dein erstes Profilbild hochlädst.
Wenn du dein erstes Profilbild hochlädst, bitten wir dich, ein Selfie zu machen. Mithilfe der Gesichtserkennungs-Technologie von Amazon vergleichen wir dieses Selfie mit deinem Profilbild um sicherzustellen, dass du die Person bist, die auf dem Bild zu sehen ist. Dein Selfie und die während dieses Prozesses erzeugte Gesichtsgeometrie werden nach Abschluss der Verifizierung gelöscht. Dein Selfie wird nicht zu deinem Profil hinzugefügt.

2. Danach verifizieren wir deine anderen Profilbilder
Wenn du weitere Profilbilder hochlädst, verifizieren wir diese, indem wir sie mit einem deiner Profilbilder vergleichen, die bereits verifiziert wurden. Dafür nutzen wir dieselbe Amazon-Gesichtserkennungs-Technologie.Solltest du zufällig alle deine Profilbilder löschen, werden wir dich auffordern, den Selfie-Verifizierungsprozess erneut durchzuführen, wenn du ein neues Profilbild hochlädst.

Wozu verwendet ihr die Informationen aus der Selfie-Verifizierung?

Wir verwenden die Selfies und Gesichtserkennungs-Informationen nur, um zu überprüfen, ob du die Person bist, die auf deinen Profilbildern zu sehen ist.

Was wird nach Abschluss der Verifizierung gespeichert?

Nichts. Weder deine Selfies, noch deine Informationen zur Gesichtsgeometrie werden von uns oder von Amazon gespeichert, nachdem dein Bild verifiziert wurde.

Auf welcher gesetzlichen/rechtlichen Grundlage verwendet ihr die Selfie-Verifizierungsdaten?

Wir verwenden die Selfie-Verifizierungsdaten nur mit deiner Zustimmung.

Welche Richtlinien hat Hawaya für die Speicherung und Löschung von biometrischen Daten?

Speicherung:
Biometrische Daten – genauer gesagt Gesichtsgeometrien, die es uns ermöglichen, eine Gesichtserkennung auf deinem Selfie und Profilbild(ern) durchzuführen – werden nur mit deiner Zustimmung für die Dauer des Bildverifizierungsprozesses erstellt und gespeichert. In der Regel ist dieser Vorgang in wenigen Minuten erledigt. Sobald die Verifizierung deines Fotos abgeschlossen ist, werden die biometrischen Daten gelöscht. Die Selfies selbst werden nach Abschluss der Verifizierung ebenfalls gelöscht.

Löschung:
Wenn Amazon die biometrischen Daten nach Abschluss der Verifizierungsprozesse löscht, werden diese dauerhaft aus ihren Systemen entfernt und können nicht mehr abgerufen werden.

Wo finde ich weitere Informationen über die Datenverarbeitung bei Hawaya, einschließlich meiner Datenschutzrechte?

​In unserer Datenschutzrichtlinie erfährst du mehr über unsere Datenschutzverfahren, einschließlich des Abschnitts „Deine Rechte“.​

Was ist, wenn ich noch mehr Fragen habe?

Kein Problem! Kontaktiere uns jederzeit unter info@hawaya.com!

Wie kann ich mit anderen Nutzern matchen und chatten?

Sobald du dein Profil vervollständigt, ein Profilbild (das unseren Regeln entspricht) hochgeladen und den Selfie-Verifizierungsprozess abgeschlossen hast, kannst du andere Mitglieder matchen und mit ihnen chatten.

Wie kann ich meine Sucheinstellungen festlegen?

Bearbeite deine Sucheinstellungen um festzulegen, wer dir auf Hawaya angezeigt wird.
Tippe auf das Profil-Symbol > dann auf „Präferenzen“ > und verfeinere deine Suche mit unseren kostenlosen Filtern und Premium-Filtern.
Hawaya bietet dir kostenlose Suchfilter an, die sich auf Altersgruppen und Länder beziehen.
Bei Abschluss einer Hawaya Premium-Mitgliedschaft kannst du 4 zusätzliche Premium-Filter nutzen.

Wie werde ich anderen Nutzern auf Hawaya angezeigt?

Dein Profil wird anderen Nutzern nur dann angezeigt, wenn es zu ihren Sucheinstellungen passt. Andere Nutzer sehen zuerst dein Profilbild, deinen Namen und die von dir angegebenen Interessen und/oder Antworten zu bestimmten Themen.

Wie kann ich mein Profil bearbeiten?

Tippe einfach auf das Profil-Symbol und dann auf „Profil bearbeiten“.
In diesem Bereich kannst du deine Fotos, deinen Lebenslauf, deine Antworten zu bestimmten Themen und einen Großteil deiner persönlichen Informationen jederzeit bearbeiten.
Hinweis: Nach deiner Anmeldung in der App ist es nicht mehr möglich, deinen Namen, dein Alter, deine Religion und dein Geschlecht zu ändern.

Wie kann ich meine Angaben bzgl. Name/Alter/Religion/Geschlecht ändern?

Sobald du dich registriert hast, kannst du die wichtigsten persönlichen Daten nicht mehr ändern (das heißt Name, Alter, Religion und Geschlecht). Bitte wende dich an unser Kundenservice-Team, falls du einen Fehler gemacht hast und diesen korrigieren möchtest: info@hawaya.com

Wie kann ich einen Chat starten?

Bei Hawaya gibt es zwei Wege, einen Chat mit einem anderen Nutzer zu starten. Wenn sich zwei Mitglieder gegenseitig liken, haben sie ein Match und können miteinander chatten. Alternativ können Mitglieder jeden Tag eine begrenzte Anzahl an Gold-Match/Matches versenden, die es ihnen ermöglichen, sofort mit jemandem zu chatten, der ihnen gefällt.

Warum sind manche Profilbilder unscharf?

Unsere weiblichen Mitglieder haben die Möglichkeit, ihre Fotos für die Öffentlichkeit zu verbergen und diese nur ausgewählten Nutzern zu zeigen.

Kann ich auf Hawaya nach einer bestimmten Person suchen?

Nein, das ist nicht möglich.

Kann ich eine Nachricht löschen?

Sobald du eine Nachricht gesendet hast, kannst du diese nicht mehr löschen.

Kann ich ein Like oder das Ablehnen eines Profils rückgängig machen?

Wenn du ein anderes Profil geliked oder abgelehnt hast, kannst du diesen Schritt nicht mehr rückgängig machen.

Wie kann ich das Match mit einem anderen Nutzer auflösen?

Indem du den Chat mit deinem Match beendest, löst du auch euer Match auf.
Gehe dafür in euren offenen Chat > tippe auf die 3 Punkte oben rechts auf dem Bildschirm > tippe dann auf „Chat beenden“.

Ich habe ein Match versehentlich aufgelöst. Kann ich mit dem Nutzer noch einmal matchen?

Sobald du ein Match mit einem anderen Nutzer löschst, wird der Chat mit ihm automatisch beendet. In diesem Fall kannst du deine Meinung nicht mehr ändern und sein Profil ansehen. Diese Person erscheint auch nicht mehr in deinen Profilvorschlägen.

Warum ist eines meiner Matches verschwunden?

Wenn dir ein Match nicht mehr in deiner Chat-Liste angezeigt wird, hat der Nutzer entweder sein Profil gelöscht oder das Match mit dir aufgehoben.

Was ist der „Exklusiv-Modus“?

Wenn du den Exklusiv-Modus mit deinem Match aktivierst, könnt ihr euch gegenseitig eure ungeteilte Aufmerksamkeit schenken. Sobald du den Exklusiv-Modus aktivierst, werden alle deine anderen Chats inaktiv. So hast du die Möglichkeit, eine bedeutungsvolle Verbindung mit deinem Match aufzubauen und zu entscheiden, ob diese Person die Richtige für dich ist. Dein Match und du müsst beide dem Exklusiv-Modus zustimmen, bevor er aktiviert werden kann.

Wie beende ich einen exklusiven Chat?

Um einen exklusiven Chat zu deaktivieren, musst du nur die Unterhaltung mit dem betreffenden Nutzer beenden und euer Match wird automatisch aufgelöst. Diese Person wird dir dann nicht mehr in deinen Profilvorschlägen angezeigt.

Gehe in den exklusiven Chat > tippe auf die 3 Punkte oben rechts auf deinem Bildschirm > tippe dann auf „Chat beenden“.

Wenn du den Exklusiv-Modus beendest, werden deine zuvor inaktiven Chats automatisch wieder aktiviert.

Was ist ein inaktiver Chat?
Ein Chat wird inaktiv wenn...
● du das Match mit jemandem aufhebst.
● jemand anderes das Match mit dir aufhebt.
● du den Exklusiven Modus mit einem anderen Match aktiviert hast.
● dein Match den Exklusiven Modus mit einer anderen Person aktiviert hat.
 
Wie kann ich einen anderen Nutzer melden, wenn sich dieser unangemessen verhält?
Du kannst uns jeden Nutzer melden, von dem du denkst, dass er sich unangemessen verhält oder gegen unsere Gemeinschaftsrichtlinien verstößt. Du kannst Profile melden, auf die du beim Durchsuchen unserer Community stößt – oder auch Personen, mit denen du bereits ein Match hast. 

 

Wie kann ich einen anderen Nutzer melden, wenn sich dieser unangemessen verhält?
 
Wie kann ich einen anderen Nutzer melden, wenn sich dieser unangemessen verhält?
Du kannst uns jeden Nutzer melden, von dem du denkst, dass er sich unangemessen verhält oder gegen unsere Gemeinschaftsrichtlinien verstößt. Du kannst Profile melden, auf die du beim Durchsuchen unserer Community stößt – oder auch Personen, mit denen du bereits ein Match hast. 
 
Um einen Nutzer zu melden, tippe auf „Profil melden“ ganz unten in der Profilansicht. Anschließend wirst du dazu aufgefordert, den Teil des Profils zu markieren, den du problematisch findest, und einen Grund dafür anzugeben. Im Idealfall stellst du uns so viele Informationen wie möglich zur Verfügung, damit wir schnellstmöglich Maßnahmen gegen den betreffenden Nutzer einleiten können. Sobald du deinen Bericht eingereicht hast, wird ein Mitglied unseres Teams deinen Fall überprüfen und die notwendigen Schritte einleiten.
 
Denk daran: Du kannst uns nur Unterhaltungen melden, die innerhalb der App stattfinden. Wir empfehlen dir, so lange wie möglich über die App zu kommunizieren, damit wir uns um möglich auftretende Probleme kümmern können. Wir können leider nichts unternehmen, wenn sich jemand in einer externen Messenger-App, am Telefon oder im echten Leben unangemessen verhält.

 

Wie kann ich mein Profil löschen?

Du kannst dein Profil über deine Kontoeinstellungen in der App löschen. Sobald du “Konto löschen” auswählst, wirst du nach einem Grund für deine Löschung gefragt. Wähle einen Grund aus und tippe dann auf “Konto löschen”.

Ich habe mein Profil gelöscht. Wie kann ich wieder Mitglied werden?

Du kannst über deinen Facebook-Account oder deine Mobilfunknummer jederzeit wieder ein neues Profil bei Hawaya erstellen.

Was kann ich für meine Sicherheit tun, während ich Hawaya nutze?

In unseren Gemeinschaftsrichtlinien findest du viele wichtige Informationen für deine sichere Liebesreise auf Hawaya.

Wie ändere ich die Sprache in der App?

Du kannst die App-Sprache in deinen Kontoeinstellungen ändern. Hawaya ist derzeit verfügbar in: Englisch, Arabisch (Standard), Französisch, Indonesisch, Deutsch und Türkisch. 

Was ist Hawaya Premium?

Hawaya Premium ist ein kostenpflichtiges Abonnement, das dir den Zugang zu mehr Funktionen in der App ermöglicht. Mehr dazu kannst du in den untenstehenden Texten nachlesen. 

Welche zusätzlichen Funktionen erhalte ich, wenn ich Hawaya Premium abonniere?

Als Premium-Mitglied erhältst du Zugang zu einer Reihe zusätzlicher Funktionen, um die Nutzung der App zu vereinfachen und deine Erfolgschancen bei der Partnersuche zu erhöhen. Dazu gehören: ein tägliches Kontingent an Gold-Match/Matches, zusätzliche Suchfilter, die Möglichkeit, dein Profil zu boosten sowie zu sehen, wer dir ein Like gegeben hat und ob deine Nachrichten gelesen wurden.

Wie viele Likes kann ich als Premium-Mitglied pro Tag vergeben?

Als kostenloses Basis-Mitglied kannst du maximal 100 Likes pro Tag vergeben. Für Premium-Mitglieder gibt es keine Einschränkungen bei der Anzahl an Likes, die sie täglich vergeben können oder für die Anzahl der Profile, die sie sich täglich ansehen können.

Was ist ein Instant-Match und wozu kann ich es nutzen?

Premium-Mitglieder können pro Tag 3 Gold-Match/Matches vergeben. Sie ermöglichen dir, direkt mit einem Nutzer zu chatten, dem du ein Like gegeben hast – und zwar ohne darauf zu warten, dass dir diese Person auch ein Like gibt.

Wie viele Suchfilter kann ich als Premium-Mitglied nutzen?

Hawaya Premium-Mitglieder können 4 zusätzliche Premium-Filter für ihre Suche nutzen – ergänzend zu den wichtigsten und kostenlosen Suchfiltern „Altersgruppe“ und „Länder“.

Wie erfahre ich, ob jemand meine Nachricht gelesen hat?

Premium-Mitglieder sehen zwei blaue Häkchen neben ihrer Nachricht, wenn diese gelesen wurde. Kostenlose Basis-Mitglieder können nicht sehen, ob jemand ihre Nachricht gelesen hat. Das graue Häkchen neben jeder gesendeten Nachricht bezieht sich lediglich auf die Zustellung der Nachricht.

Wie sehe ich, wer mir ein Like gegeben hat?

Als Hawaya Premium-Mitglied siehst du Personen, die dir ein Like gegeben haben, indem du auf das Herz-Symbol in der Navigationsleiste tippst. Hier werden dir alle Nutzer angezeigt, die dich geliked haben, aber mit denen du noch kein Match hattest oder die du noch nicht weiter gewischt hast.
Wenn dich jemand mag, erscheint sein Profil in deiner Likes-Übersicht. Du kannst alle Personen, die dich geliked haben, nacheinander ansehen und entscheiden, ob du ein Match mit ihnen oder ob du diese weiter wischen möchtest.
Wenn du alle Personen auf einmal sehen möchtest, die dir ein Like gegeben haben, dann tippe auf „Alle“ oben links auf deinem Bildschirm.
Wenn du jemanden weiter wischst oder ein Match mit ihm hast, wird dir das Like von dieser Person nicht länger in deiner Likes-Übersicht angezeigt.

Was ist der Boost?

Der Boost ist eine Funktion, die dein Profil über einen begrenzten Zeitraum für mehr Nutzer sichtbar macht. Das bedeutet, dein Profil profitiert von einer größeren Sichtbarkeit und wird deshalb wahrscheinlich mehr Likes erhalten. Sobald du den Kauf einer Premium-Mitgliedschaft abgeschlossen hast, kannst du die Boost-Funktion nutzen. Sobald die Funktion aktiviert wurde, färbt sich das Boost-Symbol unten auf deinem Bildschirm blau, um anzuzeigen, dass dein Profil geboosted wird.
Am Ende deines Boost-Zeitraums wird ein Pop-up-Fenster eingeblendet, das dich darüber informiert, dass dein Boost erfolgreich abgeschlossen wurde.
Übrigens: Andere Nutzer können nicht sehen, dass du die Boost-Funktion genutzt hast.

Wie bezahle ich für Hawaya Premium?

Du kannst ein Hawaya Premium-Abonnement mit der Debit-/Kreditkarte zahlen, die in deinem App Store Konto (für iPhone-Nutzer) oder deinem Google Play-Konto (für Android-Nutzer) hinterlegt ist.

Wenn du dein App-Store-Konto verwendest, solltest du berücksichtigen, dass dein Einkauf den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Apple unterliegt – einschließlich möglicher Rückerstattungen und Stornierungen.

Was passiert, wenn ich eine Person als Schutzengel ernenne?

Du kannst in deinen Kontoeinstellungen einen Schutzengel bestimmen, indem du uns dessen E-Mail-Adresse sendest. Auf diese Weise erklärst du dich damit einverstanden, dass ihm/ihr jeden Montag eine E-Mail mit einem vollständigen Bericht über deine Chats gesendet wird, die du in der vergangenen Woche mit anderen Nutzern geführt hast. Bitte vergewissere dich, dass dein Schutzengel damit einverstanden ist, diese Chat-Berichte per E-Mail zu erhalten. Beachte auch, dass dein Schutzengel nur deine Chats mit den Matches erhält, die einer solchen Weitergabe zugestimmt haben. Du kannst die Schutzengel-Funktion jederzeit in deinen Kontoeinstellungen deaktivieren. Dadurch wird die Weitergabe deiner Chats an deinen Schutzengel beendet.

Was passiert, wenn eins meiner Matches einen Schutzengel bestimmt hat?

Wenn dein Match einen Schutzengel bestimmt hat, wirst du gefragt, ob du damit einverstanden bist, dass dieser Schutzengel wöchentlich einen Bericht über die Chats mit deinem Match erhält (beginnend am letzten Montag). Wenn du dagegen bist, kannst du immer noch mit deinem Match chatten, solange er/sie das Match nicht auflöst. Du kannst die Weitergabe deiner Chats an den Schutzengel deines Matches jederzeit in deinen Kontoeinstellungen stoppen. Du wirst in jedem Fall immer durch einen Hinweis im Chatfenster darüber informiert, dass dein Match diese Funktion aktiviert hat.

Wie erfasst Hawaya meine Interaktionen mit anderen Nutzern?

Deine Sicherheit hat für uns immer oberste Priorität. Wir verwenden automatisierte Tools, um Interaktionen wie Nachrichten ausschließlich auf Hinweise für schädliches oder illegales Verhalten zu überprüfen.

Unsere geschulten Mitarbeiter können Interaktionen überprüfen, die von unseren automatisierten Tools markiert oder von unseren Nutzern gemeldet wurden. Mithilfe dieser Fallbeispiele können wir die Fähigkeit unserer Tools verbessern, ähnliche Inhalte aufzuspüren und zu entfernen.

Wie kann ich eine Kopie meiner persönlichen Daten anfordern?

Wir bei Hawaya verpflichten uns dazu, deine Daten und deine Privatsphäre zu schützen und dir Zugang zu den Informationen zu gewähren, die du uns zur Verfügung gestellt hast.
Wenn du eine Kopie deiner persönlichen Daten anfordern möchtest, sende bitte eine Nachricht an unseren Kundenservice unter info@hawaya.com Um die angeforderten Daten zu erhalten, müssen wir deine E-Mail-Adresse verifizieren. Falls du diesen Vorgang noch nicht durchgeführt hast, gehe bitte wie folgt vor: Öffne die Hawaya App > gehe zu deinen Profileinstellungen > tippe auf „Konto“ > dann auf „E-Mail“ und bestätige deine E-Mail-Adresse. Sobald du deine E-Mail-Adresse übermittelt hast, senden wir dir per E-Mail einen Link zu, mit dem du diese verifizieren kannst.
Die Informationen, die du von uns erhältst, stehen dir größtenteils schon in der App zur Verfügung und können variieren, je nachdem, wie du Hawaya genutzt hast.

Wie bleibe ich sicher und geschützt, während ich Hawaya nutze?

Hawaya ergreift eine Reihe wichtiger Maßnahmen, um sicherzustellen, dass alle Interaktionen mit deinen Matches auf einer sicheren und geschützten Plattform stattfinden.
Um ihre persönliche Sicherheit zu gewährleisten, empfehlen wir unseren Nutzern, bei Bedarf die Meldefunktion zu nutzen.
Wir empfehlen dir, dich immer an unsere Gemeinschaftsrichtlinien zu halten, damit du bei Hawaya eine gesunde Beziehung aufbauen kannst.

Bei Hawaya hat deine Privatsphäre oberste Priorität. Sie steht im Mittelpunkt aller Produkte und Dienstleistungen, die wir für dich entwickeln und umsetzen. So kannst du ihnen voll und ganz vertrauen und dich darauf konzentrieren, bedeutungsvolle Verbindungen aufzubauen. Weil wir uns zur Transparenz darüber verpflichtet haben, wie wir deine Daten verarbeiten, erklären wir hier, um was es sich bei automatisierter Entscheidungsfindung und Profiling handelt und warum sie das Herzstück unseres Services sind (tatsächlich sind diese Funktionen der Grund, warum ihr unsere App gerne nutzt!).
Wobei handelt es sich um automatisierte Entscheidungsfindung und Profiling?

Die Europäische Datenschutz-Grundverordnung enthält folgende Definitionen:
Automatisierte individuelle Entscheidungsfindung: Das Treffen einer Entscheidung über eine Person ausschließlich mit technischen Mitteln (d. h. unter ausschließlicher Verwendung von Computern und Algorithmen, ohne jegliche menschliche Beteiligung am Entscheidungsprozess).
Profiling: Die Bewertung bestimmter Aspekte einer Person – einschließlich Interessen, Vorlieben und Verhalten – durch eine automatisierte Verarbeitung personenbezogener Daten (z. B. die Verwendung von Computern und Algorithmen, um die Interessen einer Person auf der Grundlage ihres Online-Verhaltens zu bestimmen).

Nutzt Hawaya die automatisierte Entscheidungsfindung oder Profiling?

Bei der automatisierten Entscheidungsfindung und Profiling handelt es sich um unsichtbare Funktionen, die das Herzstück unserer Dienste sind, die wir ständig verbessern und ohne die wir nicht in der Lage wären, dir zu helfen, bedeutungsvolle Beziehungen aufzubauen. Wir verwenden diese Funktionen aus den folgenden Gründen:

Um dich mit anderen Nutzern zu verbinden.
Wir nutzen die Informationen, die du uns zur Verfügung stellst (z. B. dein Geschlecht und Alter), zusammen mit den Informationen, die wir durch deine Nutzung der App sammeln (z. B. dein Standort und deine Aktivitäten in der App, wenn du uns erlaubt hast, diese zu erfassen), um unseren proprietären Matching-Algorithmus zu betreiben und dir Menschen vorzuschlagen, die gut zu dir passen. Genauso handhaben wir es auch, um dich anderen Nutzern vorzuschlagen.
Selbstverständlich kannst du deine Sucheinstellungen auch ändern, um Profile zu filtern, die dir auf Hawaya angezeigt werden.

Um deine Sicherheit zu verbessern.
Wir verwenden die automatisierte Entscheidungsfindung und Profiling als Teil unserer Moderationsaufgaben (z. B. zum Entfernen von Bots) und um die Sicherheit unserer Nutzer zu verbessern, indem wir es einfacher machen, illegale und unzulässige Handlungen zu verhindern, aber auch um solche Handlungen schnell und effizient zu erkennen und zu bekämpfen.
Diese Vorgehensweise kann zur Sperrung oder Löschung der Profile von Nutzern führen, denen illegale oder unzulässige Aktivitäten innerhalb und außerhalb unserer Dienste nachgewiesen werden – ungeachtet anderer rechtlicher Schritte, die wir ergreifen können.

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Du benötigst technischen Support oder hast eine allgemeine Frage? Schick uns eine E-Mail an: info@hawaya.com